Chính Sách Bảo Mật
mtc66

mtc66 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng với các mục đích được xác định rõ ràng, hợp pháp và minh bạch. Cụ thể, dữ liệu của bạn được sử dụng để:

• Tạo, quản lý và duy trì tài khoản người dùng trên hệ thống mtc66.
• Xác minh danh tính (KYC) và tuổi tác nhằm đảm bảo chỉ người từ 21 tuổi trở lên được sử dụng dịch vụ.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và thanh toán một cách an toàn, chính xác.
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng và giải quyết các khiếu nại, tranh chấp.
• Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật dịch vụ và thông tin tài khoản (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận).
• Phân tích hành vi người dùng để cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm chơi game.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền, lạm dụng hệ thống và các hoạt động phi pháp khác.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

mtc66 cam kết không xử lý dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích đã nêu trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

mtc66 xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được lưu trữ theo yêu cầu của các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và nhận biết khách hàng (KYC).
• Lợi ích hợp pháp: Phân tích dữ liệu để cải thiện dịch vụ, phát hiện gian lận và đảm bảo an toàn hệ thống.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin tiếp thị và khuyến mãi chỉ khi bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

mtc66 không bao giờ bán dữ liệu cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác đáng tin cậy sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Visa, Mastercard và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, Techcombank, BIDV, v.v.) để xử lý giao dịch tài chính.
• Nhà cung cấp game: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi và các nhà cung cấp khác — chỉ nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh, không bao gồm thông tin định danh cá nhân.
• Dịch vụ phân tích: Các công cụ phân tích ẩn danh để theo dõi hiệu suất nền tảng và cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật hiện hành.

Mọi đối tác bên thứ ba đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương với mtc66. Chúng tôi chịu trách nhiệm đảm bảo rằng việc truyền tải dữ liệu đến các bên thứ ba luôn được thực hiện trong môi trường an toàn, được mã hóa.

mtc66 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Được lưu trữ tối đa 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý AML/KYC.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo yêu cầu quy định tài chính quốc tế.
• Dữ liệu cookie và phân tích: Tối đa 13 tháng kể từ lần thu thập cuối cùng.
• Hồ sơ khiếu nại và tranh chấp: Được lưu trữ đến khi khiếu nại được giải quyết hoàn toàn, cộng thêm 2 năm.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ quy định, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn theo các thủ tục tiêu chuẩn của ngành.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà mtc66 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa dữ liệu không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xóa ("Quyền được lãng quên"): Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn, trừ khi việc lưu trữ là bắt buộc theo quy định pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được giải quyết.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV).
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn vì mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút lại đồng ý: Thu hồi sự đồng ý của bạn đối với bất kỳ hoạt động xử lý dữ liệu nào dựa trên cơ sở đồng ý.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu" kèm thông tin tài khoản của bạn. mtc66 sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

mtc66 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo hoạt động cơ bản của website. Không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để cải thiện chức năng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và thông tin đăng nhập (nếu bạn chọn "Ghi nhớ tôi").
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu được hành vi điều hướng và cải thiện nội dung phù hợp với người chơi Việt Nam.

Bạn có thể quản lý và tắt cookie (ngoại trừ cookie thiết yếu) thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ của bạn trên nền tảng mtc66.

mtc66 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ không được phép:

• Mã hóa truyền tải: Giao thức TLS 1.3 với mã hóa AES-256 cho mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ mtc66.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa ngay cả khi lưu trữ trên máy chủ — mật khẩu được băm một chiều (bcrypt), thông tin thanh toán được tokenized.
• Tường lửa và IDS/IPS: Hệ thống tường lửa nhiều lớp cùng hệ thống phát hiện và ngăn chặn xâm nhập hoạt động 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Kiểm tra thâm nhập (penetration testing) bởi bên thứ ba độc lập được thực hiện ít nhất mỗi quý.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu nhạy cảm, và mọi truy cập đều được ghi lại nhật ký đầy đủ.
• Sao lưu an toàn: Dữ liệu được sao lưu định kỳ và lưu trữ ở nhiều địa điểm địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi trong mọi tình huống.

Dù chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến nhất, không có hệ thống nào có thể đảm bảo bảo mật tuyệt đối 100%. mtc66 cam kết thông báo ngay lập tức cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ nếu xảy ra sự cố bảo mật dữ liệu nghiêm trọng.

Dịch vụ của mtc66 hoàn toàn không dành cho người dưới 21 tuổi. Chúng tôi áp dụng các biện pháp nghiêm ngặt để ngăn chặn người chưa đủ tuổi truy cập:

• Xác minh tuổi bắt buộc trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Quy trình KYC yêu cầu giấy tờ tùy thân có ảnh để xác nhận độ tuổi.
• Hệ thống phát hiện tự động các dấu hiệu tài khoản thuộc người chưa đủ tuổi.
• Khóa ngay lập tức bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện thuộc về người dưới 21 tuổi.

Nếu bạn phát hiện trẻ em hoặc người chưa đủ tuổi đang cố gắng sử dụng dịch vụ mtc66, vui lòng báo cáo ngay cho chúng tôi qua email [email protected].

mtc66 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách Bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn hoạt động, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý . Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua các kênh sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của mtc66.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang chính sách này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản chính sách mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu tại Điều 5.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến cách mtc66 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi:

• Email: [email protected] (tiêu đề: "Khiếu nại bảo mật dữ liệu")
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 5 ngày làm việc đối với câu hỏi thông thường; 72 giờ đối với sự cố bảo mật khẩn cấp.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và tiếng Anh, đội ngũ hỗ trợ hoạt động 24/7.

mtc66 cam kết xử lý mọi khiếu nại liên quan đến dữ liệu cá nhân một cách nghiêm túc, công bằng và kịp thời. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng để chúng tôi xây dựng dịch vụ ngày càng tốt hơn cho cộng đồng người chơi Việt Nam.